Política de Privacidad
Última versión: marzo 2026
Introducción
En GONGOBAT S.L. nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas la aplicación móvil y el sitio web de Gongo, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Identificación del Responsable del Tratamiento
- Responsable: GONGOBAT S.L.
- CIF: B44615219
- Domicilio: Avenida Montevideo Nº9 – 6ºD, Durango (Bizkaia, 48200)
- Correo electrónico: gongo@gongoapp.com
Finalidad y Legitimación del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Tratamiento | Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|---|
| Registro de usuario | Creación y gestión de la cuenta en la plataforma | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Procesamiento de pagos | Gestión de transacciones a través de Stripe | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío y recepción de regalos | Generación y gestión de códigos QR | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones del servicio | Notificaciones sobre el estado de regalos y transacciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento legal | Conservación de registros contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Marketing | Envío de comunicaciones comerciales propias, previo consentimiento | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
Duración del Tratamiento
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta en la plataforma.
- Datos de transacciones: 6 años, conforme a la normativa fiscal y mercantil española.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Tras la cancelación de la cuenta: los datos serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales durante el plazo de prescripción aplicable.
Comunicaciones y Transferencias Internacionales
GONGOBAT S.L. puede compartir tus datos con los siguientes destinatarios:
- Stripe, Inc.: proveedor de pagos, con sede en Estados Unidos. Las transferencias internacionales están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y por la certificación de Stripe bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Comercios adheridos: recibirán únicamente la información imprescindible para validar y canjear el código QR (valor y referencia del regalo).
- Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, analítica y notificaciones push, sujetos a contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
No venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Ejercicio de Derechos
De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puedes ejercer estos derechos mediante:
- Correo electrónico: gongo@gongoapp.com, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
- Correo postal: GONGOBAT S.L., Avenida Montevideo Nº9 – 6ºD, Durango (Bizkaia, 48200), indicando en el sobre «Protección de Datos».
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Medidas de Seguridad
GONGOBAT S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito (TLS), el control de accesos restringido y la revisión periódica de los sistemas.
Exención de Responsabilidad
La plataforma Gongo puede contener enlaces a sitios web de terceros. GONGOBAT S.L. no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cada sitio que visites.
Modificaciones
GONGOBAT S.L. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades de la plataforma. En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con una antelación razonable. La continuación en el uso de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión.
Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos en gongo@gongoapp.com.